Políticas de reembolso

La compra del software  estará regulada por esta Política de Reembolso.

POR FAVOR LEA ESTO DETENIDAMENTE ANTES DE REALIZAR SU PEDIDO, YA QUE DETERMINA SUS DERECHOS CON RESPECTO A SUS COMPRAS, INCLUIDAS LAS RESTRICCIONES Y EXCLUSIONES ESENCIALES.

GENERAL
Si tiene problemas técnicos que no pueden ser resueltos por el soporte técnico de SUPER CENTINELA, usted puede tener derecho a un reembolso completo de acuerdo con la Política de Reembolso a continuación. La mayoría de los reembolsos se pueden evitar si acepta la ayuda profesional de nuestro equipo de soporte técnico. Para contactar nuestro soporte, envíe un correo a email

CONDICIONES
Sujeto a las leyes aplicables y a esta Política de Reembolso, usted puede tener derecho a recibir un reembolso completo (descontando cargos bancarios) siempre y cuando los motivos del reembolso no contradigan las condiciones de esta Política de Reembolso descritas a continuación.

SERVICIO DE INSTALACIÓN
SUPER CENTINELA ofrece un servicio de instalación que instala, configura e introduce al Cliente a una instalación operativa
El servicio de instalación no es reembolsable si la instalación es exitosa y el software se activa
Las instalaciones sin éxito serán reembolsadas completamente
PRODUCTOS DE SOFTWARE
No se darán reembolsos por razones que estén fuera del control de SUPER CENTINELA. Esto incluye, pero no se limita a:

-El Cliente ya no tiene acceso al Dispositivo Objetivo
-El Cliente no está dispuesto o no puede hacer jailbreak o rootear el dispositivo para obtener acceso a funciones avanzadas
-La actualización automática del sistema operativo del Dispositivo Objetivo elimina o reconfigura el Software SUPER CENTINELA
-El Dispositivo Objetivo se ha restablecido a la configuración original de fábrica
-El Cliente no ha activado el software de SUPER CENTINELA
-El Dispositivo Objetivo no es propiedad del Cliente o el Cliente no recibió el consentimiento del propietario del Dispositivo Objetivo para instalar el Software SUPER CENTINELA
-El Dispositivo Objetivo no tiene acceso a Internet (no queda dinero en la cuenta de teléfono objetivo, interrupción del servicio temporal, problema relacionado con el roaming, etc.)
-El operador de telefonía móvil es cambiado por el usuario del teléfono objetivo que conduce a la pérdida de conectividad a Internet y, por consiguiente, al funcionamiento inadecuado del Software SUPER CENTINELA
-El Cliente no sigue las pautas de instalación de nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico o llamada telefónica
-El Cliente no acepta asistencia técnica
-El usuario no tiene acceso físico al Dispositivo Objetivo o ha olvidado la contraseña para desbloquearlo
-El Cliente no recibió los datos que se habían guardado en un Dispositivo Objetivo antes de que SUPER CENTINELA fuera instalado en él
-El Dispositivo Objetivo ejecuta un sistema operativo no admitido. Los siguientes sistemas operativos NO son compatibles: Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 o Bada. Haga clic aquí para obtener más información sobre la Política de Compatibilidad
Razones Personales (ha cambiado de opinión, el software no se usó, etc.)
-El Cliente no puede o no quiere hacer jailbreak o rooteo al dispositivo para utilizar las funciones avanzadas
-El Dispositivo Objetivo del Cliente no cumple con los requisitos de compatibilidad de SUPER CENTINELA
-El software de SUPER CENTINELA fue desinstalado o dañado por un software de antivirus, por el propietario del Dispositivo Objetivo o por otros servicios.

PROCEDIMIENTO DE REEMBOLSO
Discutir la solicitud con soporte en email
Todos los reembolsos están sujetos a un cargo de $9,99 para cubrir los cargos bancarios y de tarjeta de crédito que no podemos recuperar
Las transferencias electrónicas nunca son reembolsables

REVERSIONES DE CARGOS
La mayoría de las reversiones de cargos se deben al uso fraudulento de la información de la tarjeta de crédito del Cliente
El estafador utiliza el producto sin conocimiento del verdadero propietario de la tarjeta de crédito
Si recibimos una reversión de cargo donde una tarjeta es utilizada fraudulentamente, para proteger al público del daño;
Toda la información de la cuenta de SUPER CENTINELA se recopilará, incluyendo los datos del teléfono monitoreado, y se proporcionará a las autoridades pertinentes para el cumplimiento de la ley e investigación del fraude de la tarjeta y el posible mal uso del producto
Por favor, tenga este en cuenta si está pensando en usar nuestros servicios y luego presentar un reembolso fraudulento

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